“Wat we nu doen is rationaliseer het gebruik ervan. We hebben gezien dat het kan Bruikbaar om aan de behoeften van sommige patiënten te voldoen”, legt uit Meritxell Sanchez-Amat, arts van het GLB Besòs en voorzitter van de Catalaans forum voor eerstelijnszorg (Focap). De pandemie, erkennen de gezondheidswerkers, dwong meer toevlucht tot telegeneeskunde in een tijd dat de CAP’s waren gemonopoliseerd door covid-19.

“Voor ons, de verpleegsters, we zien mensen graag in het echt. Telegeneeskunde heeft genomen naar het ene einde en nu gaan we op zoek naar een Balans”, onderstreept Ester Gimenez, voorzitter van de Vereniging voor gezins- en gemeenschapsverpleging (Aificc). Er zijn bezoeken waarbij de patiënt niet naar de CAP hoeft te gaan. Giménez geeft als voorbeeld de traceren, dat kan via ‘e-consulten’, van patiënten die dat wel hebben onevenwichtig een beetje.

“Maar we moeten niet vergeten dat er een Balans en dat telegeneeskunde een drempel voor ouderen“, erkent deze verpleegster. De digitale kloof Het werd onthuld midden in de pandemie, toen Catalonië de verplichting goedkeurde om het covid-certificaat te gebruiken om bars, restaurants, sportscholen en woningen binnen te gaan. Het was toegankelijk via La Meva Salut en het duurde opgeslagen op mobiel.

geen technische vaardigheden

Maar veel ouderen hebben dat niet internetten noch van een ‘smartphone’, en die hebben ze niet technologische vaardigheden nodig om toegang te krijgen tot internet. Deze digitale kloof trof ook migranten die om taalkundige redenen buiten het systeem werden gehouden.

Het is precies deze digitale kloof die veel mensen ertoe brengt om naar het GLB of naar de noodgevallen ziekenhuizen en gezondheidscentra omdat ze niet weten hoe ze via internet een bezoek kunnen aanvragen. “We moeten aan deze mensen denken, senioren en mensen met taalbarrières, en dat ze toegang hebben tot het systeem”, oordeelt Giménez.

“De pandemie dwong ons om de mobiele telefoon van een intensieve manier. wij lanceerden oproepen, video-oproepen, e-mails, ‘apps’ zoals La Meva Salut’…”, zegt van zijn kant Jaume Sellares, huisarts van de CAP Sardenya en vice-president van de Col.legi Oficial de Metges de Barcelona (Comb).

De noodhulpbron

Er zijn geen cijfers over hoeveel telegeneeskunde de afgelopen drie jaar in de CAP’s is gepromoot, maar het is een feit dat alle gezondheidswerkers erkennen en, in het algemeen, positief waarderen, hoewel er is patiënten Dat ze klagen erover. “Sinds de pandemie zijn veel bezoeken telefonisch. Mensen gaan uiteindelijk naar de spoedeisende hulp en daar zijn veel patiënten”, klaagde afgelopen december in EL PERIÓDICO, Maria Guardia, een inwoner van Sant Andreu die een maand moest wachten op haar huisarts om haar te zien.

“Als je hebt maagpijn, de dokter zou je moeten zien en onderzoeken. Maar bijvoorbeeld in tijden van covid, koorts hebben en hoesten was synoniem met covid hebben en dat kon elektronisch worden opgelost’, zegt Sellarès. Hij meent dat met de jonge mensen, ja je kunt meer “op deze manier” gebruiken. Hoewel hij erop staat: “Er zijn dingen die altijd bezocht moeten worden.” En elke keer leggen huisartsen meer bezoeken af, ook face-to-face, telefonisch en ‘e-consulten’.

Bovendien beweert Sellarès dat de toegankelijkheid (een aspect dat sterk wordt afgekeurd door het publiek, aangezien er mensen zijn die tot 30 dagen moeten wachten, zoals Maria Guardia, voordat hun huisarts het ziet) het moet iets zijn “wereldwijd” gezondheidssysteem en niet alleen de verantwoordelijkheid van gezondheidscentra. “Wat maakt het uit of de dokter je behandelt als hij erom vraagt? aanvullende proef en het ziekenhuis geeft het je nog zes maanden niet?”, besluit Sellarès.