Het toegenomen belang van intellectueel kapitaal (IC) als waardedrijver voor de winstgevendheid van de onderneming heeft consequenties voor management control. Lag het accent van controlling vroeger op de diverse technieken van budgetteren, steeds meer is het een instrument geworden voor het beheersen van menselijk gedrag. Het accent bij controlling komt steeds meer te liggen op personnel en cultural controls. Weliswaar zijn creativiteit, kennis, ervaring en vaardigheden essentieel voor de organisatie en voor de kenniswerker, deze belangen lopen niet altijd parallel met elkaar. Een eerste vereiste voor een goede managementcontrol inzake IC is een effectieve implementatie ervan. Hierbij zijn verschillende handvatten leidend: is het aanwezige human capital goed ge?nventariseerd? Is er behoefte aan een specifiek IC? Bieden relaties met ketenpartners genoeg mogelijkheden om het eigen IC aan te vullen? Voorts is de vraag hoe kennis van buiten de organisatie effectief en efficiënt wordt benut, of alle aanwezige personnel en cultural controls al voldoende gericht zijn op IC-controlling en wat de status is van de interne en externe communicatie over control. In zijn nieuwe rol zal de controller minder het accent leggen op actions en results controls en meer op personnel en cultural controls. Bron(nen): © Profnews 2009 profnews op basis van Tijdschrift Controlling (juli/augustus 2009)