Hoewel KPN Finance kostenefficiënter wil worden door te streven naar vereenvoudiging en harmonisering van de organisatie, tools, processen en systemen, vervult de afdeling zijn rol als business partner nog niet optimaal. En dat is een randvoorwaarde om deze ambitie te realiseren. KPN wil zich in al zijn denken, plannen maken, aansturen, organiseren en uitvoeren laten leiden door keuzes en gedrag die `worldclass`zijn, het zogeheten `Best in Finance Program`. Dat heeft zich vertaald in de volgende doelen: KPN Finance is partner in business bij de waardecreatie door het bedrijf en het runt een efficiënte productiemachine bij de uitvoering van transactiegerelateerde processen. Deze doelen worden onder andere bereikt door: een focus op waardecreatie; eenvoudige financiële besturing; uniforme standaardprocessen; lage kosten door optimale sourcing; transactionele processen in shared service centers en deskundig, flexibel en innovatief personeel. Dit betekent dat de focus van de financiële discipline moet verschuiven naar de rol van business partner. Deze verschillende rollen zijn echter nog onvoldoende geëxpliciteerd. Hoewel business control daarbij de meest aangewezen functie is om die rol op zich te nemen, wordt deze nog niet optimaal ingevuld. Bron(nen): '© Profnews 2009 profnews op basis van Finance & Control (juni 2009)