Onderzoek Dimension Data: bedrijven besteden meer aandacht aan klantbehoud De recessie leidt ertoe dat bedrijven meer aandacht besteden aan hun contactcenters. Zij erkennen dat de juiste service via een contactcenter resulteert in een beter klantbehoud. …

Volgens het gerechtshof in Den Haag moet een werkgever werknemers beschermen tegen belasting door het werk, zoals agressie. De Haagse rechter heeft een ontslagen zorgmedewerkster moreel gelijk gegeven: haar werkgever had het beter …

Onderzoek Lexmark: consument eist meer milieubewustzijn van technologiebedrijven De meerderheid van de Nederlanders voelt zich schuldig over de mate waarin zij het milieu belasten door het gebruik van apparaten in huis en op kantoor. Opvallend is …

VIGC onderzoek blikt vooruit op toekomst grafische industrie. Gekwalificeerd personeel vinden is de grootste uitdaging voor de grafische industrie. Dat is een van de voornaamste conclusies van een studie uitgevoerd door het Vlaams Innovatiecentrum voor …

Wereldwijd gehouden onderzoek ‘The Cost of Control' onder 550 CFO's en FD's legt ‘the missing link' tussen finance en procurement bloot ·         Slechts 28% van CFO's ziet een belangrijke …

66 procent van de Europese managers werkt voornamelijk met digitale informatie. Dit blijkt uit onderzoek van Steelcase, uitgevoerd door Ipsos, onder 2.400 managers in Frankrijk, Engeland, Duitsland, Spanje, Italië en Nederland. In de kantooromgeving …

De door AOS Studley gecreëerde "Occupancy Cost Index (OCI)"geeft een inzicht in de totale kost per werkplek voor kantoorgebouwen in België. In 2008 bedroeg deze 12.261 € per werkplek. De Occupancy Cost Index omvat op een heel …